Van der Valk Hotel Spa - Spa

Chloé L.

Un excellent séjour au nouveau Van Der Valk de Spa.
Nous connaissions déjà l'établissement alors qu'il n'était pas encore sous cette marque et la transition est réussie.
Séjour de 3 nuits en chambre supérieure qui s'est très bien passé.
Le personnel de réception a été réactif et attentif à nos demandes mis à part une personne qui n'était pas du tout dans les standards de qualité, mais une exception semble-t-il.
Le personnel des étages était souriant, poli, efficace et plutôt discret. Nous nous sommes sentis choyés et comme c'est de plus en plus rare, c'est à souligner.
Au niveau du petit déjeuner, nous étions fort nombreux et le staff a été efficace, regarnissant le buffet en continu pour l'afflux de clientèle.
Nous avons aussi souper au restaurant et la qualité des plats nous a régalé (compliments pour les accords de saveurs de l'oeuf frit!) et le service était pro: composé de personnel de l'établissement et de jeunes en apprentissage qui connaissaient déjà assez le métier pour que cela se remarque à peine.

De notre point de vue, la nouvelle enseigne a donc apporté un plus par rapport à nos séjours passés, on y retournera avec d'autant plus de plaisir.
Merci à l'équipe.

N T.

Court séjour d'une seule nuit. L'arrivée à l'hôtel et l'acceuil sont très bons. Beaucoup de professionnalisme mais de la sympathie également.|La chambre est conforme à ce qui est annoncé lors de la réservation. Très propre et assez spacieuse tout de même.|Très bon repas au restaurant de l'hôtel. Le menu est très varié sans pour autant proposer une carte kilométrique, prix mesuré pour un restaurant d'hôtel. Service rapide, sympathique et pro .|Petit-dejeuner sous forme de buffet. Beaucoup de choix, produits de qualité . Vous y trouverez votre compte ! |Au final, rapport qualité/prix largement dans la norme pour ce genre d'établissement.

Gregory M.

Très bel hôtel bien situé ds le centre de spa, près du parc et ascenseurs des termes. |Chambre très spacieuses et literie de qualité |Petit déjeuner en buffet très bien fournis et beaucoup de choix … pain, pannecake, croissants… même champagnes compris |Parking avec beaucoup de place réservée et aussi chargeurs en panne |Personnel peu souriant et pas très accueillant. |Sauna et petite salle de sport

Maxim B.

Emplacement assez agréable cependant le service et les chambres sont de très mauvaises qualité. De plus la réceptionniste nommé « Emili » paraît comme une personne désagréable aigris et mal honnête. Elle manque notamment de professionnalisme ainsi que de respect envers ses employés et la clientèle. En conclusion cet hôtel est à fuir absolument

Victor L.

Hôtel médiocre.
La 1ère nuit de notre séjour a été fort bruyante.
L’hôtel a organisé une fête soit disant non prévue (selon la réception). Nous avons appris le lendemain qu’un DJ était présent!
Lors de l’appel à la police, la réception a rejeté la faute du tapage nocturne sur le marché de Noël qui se trouve sur la place en face de l’hôtel.
Nous n’avons pas été dérangé par celui-ci lors de notre deuxième nuit.
Les animaux devraient être interdits au restaurant. Uniquement permis au bar.

Josephine D.

Arrivé à l’hôtel le soir , on nous annonce qu’il n’y a plus de place pour pouvoir manger à l’hôtel… qu’il faut chercher par soi même un restaurant aux alentours pour pouvoir souper. |Il était déjà 18h ! La plupart des restaurants étaient déjà complets évidement … nous avons quand même eu une place dans l’un d’eux à la fin de la rue ( palmarès). Le matin , en se levant deuxième surprise … pas de lumière, pas de courant à la salle de bain ni dans le wc. Mon compagnon descend donc à la réception pour le signaler. Nous avons eu une jeune fille qui nous a alors donné une autre chambre pour pouvoir se laver…. Nous voilà donc à 7h du matin à remballer toutes nos affaires , pour devoir changer de chambre …. |Comme «  geste commercial » nous avons eu le parking gratuit ( arrivé à 18h la veille , et départ à 8h30 le lendemain ) , ainsi que le petit déjeuner gratuit. |Au vu du prix demandé pour séjourner dans cet hôtel c’est une honte de s’être retrouver dans une chambre sans électricité !!! Très déçue !

Audrey G.

L hôtel était top.|Très beau, des l entrée. |La chambre était spacieuse et propre. |On a bien utilisé les peignoirs et serviettes mis à disposition pour le spa.|On a acheté les entrées au spa à l hôtel, à tarifs avantageux. Puis on a pris le téléphérique prive de l hôtel au spa.|Le service du bar était très bien. Petit déjeuner copieux et excellent. |Le personnel de la Réception nous ont bien expliqué comment profiter de l hôtel et des alentours. |Je recommande sans hésiter !

Sarah V. H.

L'hôtel est bien situé, l accès aux thermes depuis le 1er étage via le funiculaire est pratique. Nous avions prit une suite et malheureusement, réveillés depuis 4h30 par du bruit de déplacement de mobilier dans la salle en dessous de nous. Aucun geste excepté un futur surclassement.