Château de la Neuville - Huy

Alain S.

La pire expérience hôtelière de ma vie
Il faut fermer ce lieu d’urgence

Pas de chauffage, pas d’eau chaude, la chambre est sale et pas décorée, il n’y a pas de meuble, la couette était fine, le matelas de très mauvaise qualité
Pas d’oreiller ou de couverture disponible
C’est immense et du coup tout est perdu

À 19h on a été appelé car pas encore arrivé
5 minutes plus tard nous étions sur place on nous a rapidement donné les clés et la personne est partie
On n’a jamais revu quelqu’un dans cet endroit

Pour partir, il faut déposer les clés dans un panier mais personne

Le petit déjeuner : pas grand chose, de mauvaise qualité, des fruits qui sont là depuis des jours….

À fuir !!!!!!

Karine B.

Catastrophique - à fuir

Chambre pas chauffée, il fait 10 degrés
Pas d’eau chaude
Literie inconfortable
Serviette sale
Pas de personnel (nous le seul s’est enfuit à 19h et personne pour demander des couvertures)
On a dormi habillé tellement il faisait froid
Le petit déjeuner est pitoyable avec des produits de mauvaise qualité, des fruits qui sont là depuis des jours et aucun choix
L’arrivée est belle mais il ne faut pas se retourner sinon c’est une vue inouïe sur la centrale nucléaire

La pire expérience d’hôtel de toute ma vie
Si je pouvais mettre 0/5 je le ferais

Huan C.

Un accueil vraiment très sympathique malgré notre retard. Catherine nous a accueilli avec une grande gentillesse. Le lieu correspond bien à la description. Merci Catherine

Lucas B.

De l'émerveillement à la douche froide

À l'arrivée, la bâtisse impressionne. Son emplacement, face à la centrale, ne me dérange pas, car elle ne gâche pas la vue du château. L'intérieur est spacieux, et on compatit avec les propriétaires quant à la difficulté de tout entretenir. Les chambres sont sobres mais propres, avec quelques murs abîmés et un goût de décoration incertain, mais rien qui rebute ou qui se rapproche des avis négatifs que j'ai lus.

La nuit venue, la literie commence à faire chuter l’appréciation de cette expérience. Le matelas est très inconfortable, trop mou, et les oreillers sont terribles, même avec les oreillers supplémentaires disponibles dans l'armoire.

Au réveil, les douleurs au dos viennent accompagner d'un petit-déjeuner franchement décevant. Les produits sont de piètre qualité, le café est complètement brûlé et les fruits sont insipides.

Pour terminer, avant notre fuite de cet établissement, la douche froide : n'espérez pas d'eau chaude, au mieux une petite tiédeur avant qu'elle ne devienne glacée. Sur nos deux chambres, il était difficile de prendre une douche.

Nous quittons l'établissement avec beaucoup d'amertume. Il est normal d'avoir des petits défauts et des difficultés sur une telle surface, mais il me semble obligatoire d'avoir de l'eau chaude. En partant, nous avons déposé les clés dans le panier, avons vu une personne les récupérer rapidement, sans dire bonjour ni poser de questions sur notre séjour. Nous n'avons donc même pas pu exprimer notre déception.

Je ne peux pas recommander cet hôtel, car il n'assure même pas le minimum.

(Nous avons payé 105 € par chambre double, avec « petit déjeuner ».)

Eliot B.

Commençons par le positif : Le château est beau quand on arrive
Poursuivons avec le négatif :
Pas d’eau chaude dans les chambres
Plusieurs centimètres de poussière sous les lits
Une porte de prison serait plus aimable que les hôtes
Le mur de la salle du petit déjeuner prône la nourriture de qualité. Apparemment ils n’ont pas lu leur mur.

Je comprends qu’un lieu comme celui ci ait un cout d’entretien. Je vois qu’aucun investissement n’est mis dans ce lieu. C’est dommage vu la belle bâtisse.
Bref, fuyez

Béné D.

Le château est très joli. L'accueil est sympathique, la chambre que j'ai loué était confortable. Le petit déjeuner fourni. Le rapport qualité prix est bon. A L'accueil, le soir, j'ai pu être renseignée sur les restaurants du coin et les activités à faire. Je recommande.

Erika L.

Expérience très désagréable.

Pour le lieu : Ce château est magnifique mais n'est pas entretenu. Il part à vau l'eau. On voit qu'il a été décoré à la va-vite et à peu de frais, ce qui donne un mélange un peu hasardeux de meubles vintage et Ikea qui ne rendent pas honneur au lieu. Les espaces sont très grands... trop. La salle de bain est immense avec une baignoire sans paroi ni autre au milieu, le tout avec le même sol que dans les hôpitaux. C'est pas top, mais ça passe... Là où les choses se gâtent, c'est avec le personnel.
Pour le personnel : Quand nous sommes arrivés, on nous a remis notre clé. Point. Nous avons réussi à ce qu'on nous indique notre chambre, mais pas à nous faire accompagner, alors que nous étions les seuls dans le hall de réception. La cerise sur le gâteau arrive le lendemain matin. Il faut rendre la chambre à 10.00 et le petit-déjeuner se termine à la même heure. Lendemain de fête pour nous, nous sommes arrivés vaseux à la recherche d'un simple café avant de prendre la route. Quelle erreur ! Nous nous sommes fait aboyer dessus : "Le déjeuner se termine à 10.00 ! Il est 9.55, c'est trop tard ! Vous avez fait votre check-out au moins ?" Nous avons pris notre café vite fait sous le regard courroucé de l'aboyeur et sommes partis.
Voilà voilà. Certaines personnes n'ont pas trouvé leur vocation dans cet hôtel. Amis voyageurs, n'en faites pas les frais.

michel D.

Oui le château est vieux, il date de 1700, donc en effet les chambres sont vétustes, les escaliers et le parquet grincent, l'accueil est basique, il faut tel mais très correcte, nous voulions un endroit pour mettre nos vélos, nous l'avons eu, une baignoire nous l'avons eu, juste petit bémol, le déjeuner, machine a café en panne, jus en brique etc...Mais la nuit très correcte pour le prix. Le restaurant indépendant de l hôtel, est très bien restauré, et le patron est très sympathique.