Ets Dubois scrl - Liège

Elodie D.

À fuir : entretien qui n’a pas été fait correctement (filtres pas nettoyé, cfr photos), panne 2 jours après. Ils m’ont fait acheter une cellule pour « réparer » la chaudière mais n’ont pas pris la bonne pièce et ont trafiqué ça avec un colson pour que ça tienne ! Absolument pas professionnel. Lors de ma plainte, on m’a répondu « vous voulez pas non plus que je vous verse 500€ » ou encore « vous avez fait le nettoyage obligatoire légalement de votre citerne tous les 7 ans » alors qu’il n’y a aucune obligation légale à ce sujet. Ils n’essaient même pas de justifier leur incompétence, l’ouvrier m’a même dit « je comprends »… à priori, ils sont assez d’accord avec moi sur la non réalisation du travail mais moins d’accord sur le remboursement de l’entretien bizarrement !

Pour réponse cher Monsieur : quand on a une panne 2 jours suite à votre venue pour l’entretien et que vous avez du venir de mémoire 4x avant de « résoudre » le problème en nous installant une cellule ne correspondant pas à notre chaudière, effectivement je n’avais pas encore envie d’appeler une société absolument pas professionnelle qui ne répond bizarrement jamais aux accusations directes, soit : quid du nettoyage des filtres ? Quid de la cellule qui ne correspond pas ? Quid du fameux nettoyage dd la citerne obligatoire ? J’attends toujours réponse à ceci mais vous n’avez visiblement aucune justification à me donner. Logique, j’ai visé juste dans votre démarche auprès de nous !

Johan

Je vous déconseille fortement, aucun suivi client, ne vous rappelle pas. Effectue des diagnostiques par téléphone , étonnant quand on sait qu'une lumière rouge clignotante sur ma chaudière peut être une panne parmis tant d'autres. Enfin bref a chaque fois il fois rappeler 10x cette entreprise pour avoir un rdv, car ils en ont rien a faire de vous... Allez ailleurs, c'est plus rapide.

Juliette C.

À fuir absolument !!!
J’ai fait appel aux services de cette société dans le cadre d’un contrôle d'une mise en conformité d’une installation au gaz.
Mr m’a remis un devis ne relevant aucune anomalie et m’a demandé 100€ pour la réalisation de ce dernier.
J’ai, par la suite, à nouveau dû faire contrôler le gaz par une société agréé et il s’avère que rien n’est aux normes !!!! Ils n’ont même pas signalé qu’il y avait un boiler au gaz (illégal depuis 2016), installé dans ma salle de bain !!!!
Je les ai recontacté par la suite car évidemment, le montant de la mise en conformité était bien plus conséquente que ce que leur devis avait révélé, mais le gérant n’a rien voulu admettre ni entendre ! Ils ont totalement profité du fait que je n’y connaissais rien !
Entreprise à fuir absolument, aucun sérieux, dangereux et incompétent qui plus est !

02/05/2024 MÀJ suite à la réponse de Mr :

En plus d'être incompétent, vous êtes de mauvaise foi.
3 corps de métier se sont rendus sur place à la suite de votre "expertise" et tous m'ont bien certifié que rien n'était aux normes concernant le gaz. Qu'allez vous encore trouver comme excuse pour ne pas assumer vos erreurs ?
J'ai toutes les preuves à l'appui qui prouvent votre incompétence.
Vous n'êtes qu'un mal honnête et c'est tout!
J'ai fait appel à vos services pour établir un contrôle + sur les travaux à effectuer, vous, vous avez vu l'occasion de rouler une femme qui ne s'y connaissait pas. 100€ pour un faux devis !
En effet, vous n'êtes ni l'abbé pierre, ni chauffagiste, apprenez à vous remettre en question, cela vous évitera peut être le surplus d'avis négatifs, car je constate que je ne suis pas la seule!

Mike

Entreprise fort sympathique et efficace !
Ils m’ont conseillé et dépanné en un rien de temps (Sans pousser à la consommation ou pour vendre une nouvelle chaudière)
Je recommande vivement 👌🏽😊

Anna M.

Un dépannage gaz urgent et sérieux, une nouvelle installation de chauffage très professionnelle, un patron pointilleux et disponible pour ses clients. Je recommande vivement cette société

Claude L.

Hélas n est plus comme quand c était le vieux Monsieur Dubois. J attends toujours un coup de fil des personnes qui ont repris cette société. Après 1 semaine toujours sans réponse ☹☹☹☹

Johnny R.

Les meilleurs chauffagiste de Liège

Gerarda P.

Clients depuis 1968