Gaz Service Lensois - Lens

sonia B.

Je ne recommande absolument pas cette entreprise.

Si les employés sont professionnels et font tout leur possible, le patron, lui, est condescendant, prend ses clients et son personnel de haut, critique ouvertement et bâcle le travail.

Cela fait trois mois que nous nous battons avec eux pour accrocher un radiateur et le faire fonctionner. Apparemment, selon leur approche, une fois le radiateur installé, il n’est pas nécessaire d’aller plus loin... pour une entreprise de chauffagistes, c’est incompréhensible !

Le patron s'est même permis de critiquer le travail effectué chez nous par d’autres professionnels. Quand il est enfin intervenu, on nous a fait croire que cela réglerait tous nos problèmes. Au final, il s’est montré bien moins compétent que ses propres employés.

Entreprise à fuir !

julie L.

Cela fait un mois que nous avons appelé pour savoir s'il était possible d'avoir un rdv pour un entretien de ballon thermodynamique, 1er appel " je vois avec mon patron je vous rappelle" on laisse passer une semaine , je relance même réponse .

En fait ce n'est pas compliqué de dire aux personnes nous ne prenons pas de nouveaux clients ou nous ne voulons pas travailler avec vous... Ça va plus vite

Pascal B.

Déjà je devais installer une chaudière pour 1 euro mais patron trop sérieux mdr j'ai perdu la prime renov, du coup j' ai du faire un prêt pour pouvoir me la payer. Et la j'enchaîne problème sur problème et on me dit ce n'est pas pas la chaudière mais mon scc qui me fait les problèmes là on doit se laver à l'eau froide, je ne recommande pas du tout cette société qui n'est pas sérieuse. Fuyez là

Amandine R.

Très très déçu !! Chaudière qui tombe en panne plusieurs fois par an. Avec des frais de réparation énorme. A fuir !!
Un autre membre de ma famille a eu affaire à cette même entreprise et a eu les mêmes problèmes.
Une perte de temps et d’argent
A FUIR !!

Gregory

Je recommande +++ cette entreprise , le rdv pour le devis et le rdv pour l'intervention ont été rapide , le tarif raisonnable ..... je remercie particulièrement les deux techniciens : Mickael et Alain pour leurs conseils et l'évaluation pertinente de mon besoin ( remplacement d'un radiateur ) ...contact des fournisseurs en ma présence pour rechercher le meilleur rapport qualité/ prix ....le jour de l'intervention technique ( 22/11/23) ces deux techniciens ont démontré leur professionnalisme et leur savoir faire... le résultat final est juste : parfait.
Merci également aux deux secrétaires pour leur sens du service.

Didier L.

Nous avons contacté gaz service lensois pour une panne de chaudière l'accueil a été agréable le technicien s'est déplacé rapidement verdict changement de chaudière aucune opposition de notre part pour changer la chaudière devis fait le jour même après la visite de l'installation nous avons validé le devis peu de temps après la chaudière était changée le personnel était sympathique le travail est bon à ce jour ça fonctionne bien quelques appels après la pause pour des renseignements standardiste ou hôtesse d'accueil je ne sais pas dévoué prête à se démener pour essayer de trouver des solutions conclusion je recommande

Sylvie K.

Nous sommes tombés en panne de chaudière début décembre à la période où les températures étaient négatives toute la journée. Diagnostic du technicien le lendemain et pose de la nouvelle chaudière 2 jours après. Professionnalisme et équipe sympathique ont été au rendez-vous. Merci

Charlotte V.

Clients chez eux depuis 10 ans, nous avons déménagés ils sont venus pour faire un devis dans notre nouvelle maison. Deux semaines et cinq relances plus tard, nous n'avons toujours pas reçus d'appel ou de mail de leur part pour avoir le devis. Au téléphone on nous dit " ah oui pardon on vous envoie ça au plus vite " puis en fait on peut se mettre le doigt dans l'œil. Aucun professionnalisme.