HVAC Maintenance sprl - Grâce-Hollogne

Jérémy L.

Poêle à pellet hydro installé en 2013 (que des problèmes la première année avec ce poêle). Ici, il tombe en panne et il y a soi-disant un service de dépannage 24/24, 7/7. On me dit de téléphoner demain à 9h, sachant que c'est mon seul moyen de chauffage, je dois me débrouiller ! Encore une chance que je n'ai pas d'enfant en bas âge et qu'il ne fait pas -10 degrés (à préciser : le poêle m'a été conseillé lors du devis car je cherchais un système de chauffage autre que le mazout/gaz).

Petit point pour ce mardi matin, je téléphone à 9h et on m'envoie chez le concurrent. Cependant, le concurrent ne me prend pas en charge car je ne suis pas client chez eux...

Je veux recontacter mon installateur et là, on me raccroche au nez...

Après une heure d'acharnement, on me dit que le planning est complet jusqu'au 20 décembre, juste pour probablement changer une puce, une opération qui prend 10 minutes.

Génial.

carole A.

C est la première fois que je me permets un avis sur un réseau.
Mais, après plusieurs contacts infructueux avec une personne odieuse au téléphone, je le lance..
Je téléphone chez Hvac car ma chaudière fuit alors que la pièce (coût 400 euros) a été changée il y a 6 mois et la double sécurité ne fonctionne plus.
Obligée de mettre du papier collant sur la pipette pour avoir du gaz.
Le technicien vient mais c est une autre personne chez moi car je travaille !!!
HVAC MAINTENACE me facture un entretien de chaudière mais n a réglé aucun problème...

La gentille personne au téléphone ne comprend pas pourquoi je m énerve.
De toute façon me dit elle, l entretien doit êtes fait tous les 2 ans...

Voilà voilà...
Fuyez

Sébastien S.

Arrivée sur le parking nous avons été accueilli par un monsieur à lunettes très mal poli qui nous a dit avec la bouche pleine qu'ils ne prenait plus de commandes car ils étaient débordés
Je pense plutôt que ce monsieur à des œufs
Sous les bras... donc mesdames messieurs ne perdez pas votre temps à vous déplacer dans cet établissement...

Cédric F.

Je croyais que j'avais enfin trouvé un chauffagiste honnête et responsable...malheureusement, j'ai dû déchanter.
Suite à un dépannage pour un problème sur ma chaudière, le patron de HVAC Maintenance diagnostique le remplacement de la carte mère que je commande par mes propre soins. Coût total (envoi et TVAC) : 734,47 euros.
Lorsque le patron revient pour remplacer la pièce défectueuse, il contrôle le fusible, situé à l'arrière de la carte mère, et se rend compte, mais bien tard, que la panne provenait d'une pièce à 30 centimes d'euros.
Pour sa défense, il me dira qu'il ne parle/comprend pas l’italien, il est vrai que le fusible en question est dans une boîte sur laquelle était écrit 'PORTA FUSIBLE'... Et que selon lui, il ne faisait pas assez clair dans le local...
Voilà, ça nous fait une belle jambe, car sous les mauvais conseils de HVAC Maintenance, nous avons acheté une pièce à plus de 700 euros dont nous n'avons pas l'utilité et que nous ne pouvons pas échanger.

Lila B.

Des explications techniques claires et précises. Entrés pour un poêle à pellets nous avons été conseillé pour une pompe à chaleur à laquelle nous n'avions même pas pensé, mais grâce à leurs conseils nous voici équipés pour passer l'hiver au chaud.

Jean-Marie N.

bonjour je ne saurai dire qu'une seul et unique chose plus de 20 ans avec HAVC , un consommation basse, un suivi irréprochable et jamais été en panne que vouloir de plus a ce prix là. nadin jm.

eric B.

Merci beaucoup, un service au top plusieurs fois appel à eux et toujours une qualité 👍👍👍. Un dépannage super rapide. Vraiment une qualité top je conseille même plus que 5/5

Sabrina G.

Top, service rapide et de qualité. Cela fait plusieurs années que nous faisons appel à eux et jamais déçus !