ibis budget Aachen Raeren Grenze - Raeren

Rémi L.

Nous sommes arrivés le Dimanche soir et avons été chaleureusement accueillis par Marina. Rien à signaler Marina a été adorable, serviable et accueillante.

Les problèmes ont commencé Lundi 26 Août 2024 à 7h du matin chambre 110 où nous avons été réveillé par une personne qui est rentrée dans notre chambre ! Ce même Lundi, nous rentrons le soir après 23h et la carte a cessé de fonctionner chambre 110. Je me rends à la réception et le réceptionniste m'indique ne pas me trouver pour le motif suivant ''non présentation'' alors que nous étions arrivés la veille !!!!!! Après m'être agacé lui indiquant et répétant que nous étions arrivés il y a déjà 24h, il recharge la carte afin que l'on puisse accéder à la chambre 110, sauf que la chambre a été attribuée à un autre client !!!!! Fort heureusement que nous n'y avons pas laissé d'affaires personnelles ! Le réceptionniste a décidé, faute d'avoir d'autres possibilités, de nous attribuer une autre chambre, la chambre 220. Il donne une nouvelle carte pour accéder à cette chambre. Nous arrivons à cette chambre 220 et ouvrons la porte et avons fait peur à un client en train de dormir !!!!!! Ainsi, nous avons réveillé un autre client qui dormait dans cette chambre 220. On nous a donné une chambre occupée ! Je vais à nouveau à la réception, le réceptionniste m'indique être étonné. Encore des pourparlers... Finalement, il donne la carte d'une autre chambre, la chambre 6. Je lui demande d'aller voir que personne ne dort déjà dans cette chambre, c 'est bon la chambre est libre. Nous avons gardé cette chambre pour les nuits des 26 et 27 Août 2024, niveau douche : aucune pression d'eau, et le pommeau de douche abimé que mon ami s'est coupé la peau de la main en le prenant.
J ai fais un mail à la direction le 29 Août 2024, au 08 Septembre 2023 : aucun retour
Une vraie HONTE.

Serge L.

Je me suis arrêté à cet hôtel car la route était longue . La chambre était ok, bien insonorisé pas de bruit de la route ou des camions . Le petit déjeuner est ok; on mange bien pour 10 € viennoiseries, baguette, pain , confitures, charcuterie jus, café Lo et il y a des distributeurs si on a un petit faim .

Christian J.

Bon rapport qualité prix pour cet hôtel facilement accessible sans sortir de l'autoroute, calme, propre et bon petit déjeuner, parking facile.

BERNARD B.

Agréablement surpris par l'insonorisation, la proximité de l'autoroute ne s'entend pas.|Très bien pour un stop d'une nuit sur la route des vacances ou pour un déplacement pro.|L'accueil est agréable et les tarifs abordables, le rapport qualité/prix est bien.

Daniel

Forte odeur dans les couloirs et chambres, manque d'aération.
Moquette de la chambre mouillée.
Petit déjeuner très soft.

Aurelien 6. S.

très bon accueil chambres propres mais auraient besoin d'un sérieux reagencement vu le prix .

Gaetan L.

Arrivé à 22h plus d'eau chaude, le lit est terriblement inconfortable, le bruit des camions toutes le nuit. Le petit déjeuner très limité bref je n'y retournerai pas de si tot

Ovi C.

Hôtel est situé sur un aire d’autoroute à la frontière, très pratique pour s’arrêter et faire une pause , il y a des distributeurs pour les boissons et les snacks et ils servent des petit plats; j’ai eu une pizza. La chambre avait un lit superposé mais pas utilisé.