Instalfit Sàrl (Spécialiste Piscine, Spa, Jacuzzi) - Luxembourg

Cyril M.

Nous avons eu une expérience extrêmement décevante avec cette société pour la construction de notre piscine. Le projet a pris du retard avec de nombreuses excuses et justifications. Leur sous-traitant pour le liner n'était pas disponible, laissant un écart de 1-3 cm entre le liner et la terrasse. Pour masquer cette faute, ils ont ajouté une baguette, ce qui est inacceptable.

Nous avions également commandé une douche qui a été livrée défectueuse. Malgré son retour, elle n'a jamais été remplacée. Ils continuent de nous facturer pour cette douche que nous n'avons jamais reçue et nous demandent de payer pour la baguette qui n'aurait pas dû être nécessaire si la construction avait été correcte dès le départ. De plus, ils envoient régulièrement des factures pour des travaux non réalisés ou mal réalisés, avec des montants qui changent à chaque fois.

Un an après la fin des travaux, un skimmer défectueux et un rideau coincé nécessitent des réparations, mais la société ne répond pas à nos demandes de prise en charge sous garantie. Leur service client est inexistant, ils ne respectent pas les garanties et ne prennent aucune responsabilité pour leurs erreurs de construction.

En résumé, c'est une très mauvaise société, à déconseiller fortement. Évitez à tout prix pour éviter les problèmes que nous avons rencontrés.

Tom E.

Merci à l'équipe d'Instalfit pour une planification et une installation parfaite de mon sauna. Je peux que recommander Instalfit à tout le monde qui désire installer un Sauna.

Sabrina E. A.

Personnel peu aimable par téléphone. Nous informe qu’il faut, pour obtenir un rendez-vous, adresser un e-mail et exposer notre projet et que quelqu’un nous répondra dans un délai incertain. On a l’impression de candidater pour un poste et qu’on nous recontactera si le projet les intéresse !
En tant que client nous nous attendons à autre chose qu’être au service du pisciniste, je n’aurai pas recours à vos services et chercherai un prestataire plus réactif et aimable.

Marc W.

Mon épouse et moi, voulions nous offrir un jacuzzi sur notre terrasse, et c'est tout naturellement que nous avons demandé au leader du marché Luxembourgeois, c'est à dire Instalfit.
Nous sommes très satisfaits de leur prestations, tant au niveau commercial qu'au niveau réalisation. Le Spa est conforme à ce qui nous a été présenté sur catalogue et l'installation est très professionnelle. Nous ne pouvons que chaudement recommander cette entreprise à tous ceux qui désirent avoir un jacuzzi dans leur maison, et de pouvoir prendre autant de plaisir que nous à l'utiliser.
Marc Weiser.

Yanniss L.

Merci aux équipes administrative et technique pour leur disponibilité.
Je recommande vivement Instal Fit, de la conception à la réalisation d'un jaccuzzi.

charlotte B.

Sérieux et réactif, je recommande.

Christian F.

Excellents produits et conseils professionnels très avisés

Tom F.

Magasin incompétent et personnel arrogant!