La Grenouille - Suite de Luxe & Welness - Leuze-en-Hainaut

Purdey M.

Un lieu à l’apparence chic et soigné mais il n’en est rien. Qualifié de « suite de Luxe » avec un jacuzzi dans un état déplorable (eau verdâtre et odeur nauséabonde, mégots de cigarette dans le fond, dépôts de sable ou calcaire on sait pas trop..). Vu l’état, impossible d’en profiter alors que ce service privatif était en grande partie la raison de notre séjour. Nous avons essayé de négocier un remboursement partiel mais le propriétaire a refusé.

Hormis le jacuzzi, le logement dispose également d’un barbecue/brasero mais malheureusement lui aussi dans un état qui laisse à désirer.

Le logement est composé de deux chambres avec lit double et nous étions trois. Une des deux chambres était fermée, nous avons demandé au propriétaire de nous apporter la clé. Il est alors 18h à ce moment là, aucune nouvelles avant un appel du propriétaire à 22h15 au comportement virulent. S’en suit alors une série de propos menaçants visant à nous mettre dehors du logement ainsi que des propos racistes à notre égard.

Vu le prix du logement et sans dédommagement, nous refusions de partir mais au vu de la situation assez tendue, nous avons préféré ne pas prendre de risques et nous avons quitté les lieux.

Nous trouvons cela inadmissible pour un logement dont la réputation semble appréciée sur les sites de réservation. Je ne conseille pas du tout cette établissement ! Méfiez vous des apparences.

Hélène D.

Très mauvaise expérience dans cette suite dite de « luxe ». Jacuzzi inutilisable remplit de sable, mégot et cheveux. Le propriétaire se justifie en disant qu’il y a eu des occupants a l’improviste la veille et qu’il n’a pas vérifié les installations. Le barbecue qui devait nous permettre de cuisiner était remplit de mégots. Le logement d’apparence propre ne l’est pas lorsqu’on s’y intéresse davantage (cheveux, poils, insectes +++, vieux goblet du Macdo, etc.). Nous étions trois et la deuxième chambre était fermée à clé, nous avons réclamé l’ouverture de celle-ci pendant plusieurs heures, le propriétaire après s’être montré grossier et raciste, nous a finalement menacé et nous a demandé de « dégager » sous peine de nous envoyer la « sécurité ». Scandalisées, nous avons quitté le logement à 22h30. Nous n’avons pas pu profiter du bien alors que nous avions payé une somme assez conséquente. En plus d’avoir eu un comportement scandaleux, le gérant (si on peut l’appeler comme cela) refuse tout dédommagement face au préjudice. A fuir !

Newt C.

Fuyez !! Ne réservez pas c'est une belle arnaque, jacuzzi inutilisable tellement il était sale, personnel audieux, raciste, qui a tout simplement fini par nous faire quitter le logement à 22h en nous menaçant de venir nous mettre dehors (le motif : nous avons demandé si ils avaient de l'huile olive et s'il était possible de nous ouvrir la deuxième chambre, sachant que nous étions 3 et qu'elle était fermée à clef.). Résultat : insultes et menaces au téléphone, et nous parties à 22h30 pour 1h30 de route et rentrer chez nous, évidemment en ayant payé la nuit...
Bref n'y allez jamais !!

Alexis B.

Le gérant est très accueillant et les prestations sont à la hauteur des photos.

Chambre spacieuse et literies de bonne qualité.

Spa, hammam, sauna conforme à l'annonce.

Une très belle adresse pour sortir de la métropole lilloise.

Jean N. D.

Vue d'extérieur cela ne paye pas de mine mais à l'intérieur on comprend pourquoi ils appellent cela une suite de de luxe : équipements pléthoriques et de qualité, les lits sont justes immenses et très confortables.

Ps : je ne l'ai pas utilisé mais je crois qu'effectivement le J'accuzi est HS...

Ludivine V.

Très satisfaite! Tout comme sur les photos! Tout est nickel! Je compte bien revenir!

Fabrice V.

Très déçus de ce moment détente car avec un spa extérieur à 25 degrés il faut du courage,et surtout aucun geste commercial suite à notre appel à la direction pour signaler ce soucis

Marcia A.

Een fantastische plek! Zeer aardige host/eigenaar, ruim en heel modern ingericht huis, alles was heel schoon, heerlijke bedden, jacuzzi was schoon en bijaankomst al op temperatuur, sauna en stoombad ook top, genoeg handdoeken, zelfs koffie en keukenbenodigdheden als peper, zout en olie aanwezig, supermarkt dichtbij om in de ochtend verse broodjes te halen

Ik herken niets van de slechte reviews van hieronder!