Multiblocs SA - Thuin

KiMS

On a été clientes fidèle avec nos plusieurs sociétés et notre personnelles à qui on a fait bon publicité pour eux et depuis long termes mais très dommage, soit ils ont changer ces personnels ou il y a changement direction.Mais tant pis pour eux , malheureusement personnelle ne pas capable parle au téléphone avec clients devenu très agressif.
Il ne pas tout seul.

rudy V.

Jamais plus, commande faite un vendredi en demandant si possible livraison la semaine d'après le mercredi ou le jeudi ou le vendredi.
Pas de nouvelle le vendredi après-midi.
Je reçois un SMS pour prévenir de la livraison le lundi après-midi donc 10 plus tard. Je prends 4 heures de récup pour être présent. À 17h01 sms me signalant que le camion est en panne et que la livraison est reportée au lendemain matin mais bon...je travaille aussi donc j'ai annulé cette commande et je me passerai de cette société.
A FUIR

Rudy Vase

Nunzio B.

Attention, Multiblocs travaille avec Comfort energy. 17 jours pour être livré ! Heureusement, j'ai fait un rappel sinon....Dommage que Multiblocs n'existe plus en tant que tel. Une information à ses clients aurait été souhaitable. Bonne continuation.

Françoise R.

Si je pouvais, je mettrai zéro. J´ai demandé à remplir la cuve ,ça n´à pas été fait !Le livreur met ce qui lui plaît. 5 jours pour payer la facture,y compris le week-end. Livré le 2 et doit être payé avant le 7 août.on vous donne une facture donc il n´y a même pas la somme ni la TVA.vous devez deviner vous même le montant ? En plus ce n´est plus MULTIBLOC .j´aurait aimé le savoir avant ,je serai allée ailleurs.30 ans de fidélité balayées. Plus jamais chez eux.

Mira M.

On essaye d’appeler la société pour savoir plus ou moins l’heure de livraison! Logique! On travaille et il faut partir! Ils nous ont enfin dit après 4 appels en nous raccrochant au nez que c’est entre 8:00 et 12:00 c’est 13:00 et toujours RIEN! Une dame très irrespectueuse il faut donner sa place à une personne qui a besoin et envie de travailler!!!! Pendant 4heures ils cherchent la commande faite en ligne, validée et payée mais il la trouve pas!!!

Debi C.

Accueil et au téléphone par une dame détestable au plus au point.
On ne m'a jamais parlé de la sorte. Facile de crier sur des clients par téléphone et lorsque je lui demande si elle veut que je vienne avec les preuves de sa mauvaise foi, elle refuse.
Qui plus est, elle se permet de me crier dessus alors que je reste calme.
La gestion des commandes est une catastrophe. Il y a 15 jours, on me demande d'attendre et que je serais prévenue par téléphone lorsque je serais livrée... n'ayant pas de nouvelles, j'appelle et on me dit commande annulée... Et même pas un appel ou un mail pour prévenir.

J'étais une cliente fidèle et bien c'est terminé. Et quand je pense que j'avais ramené tous mes voisins, c'est fini également. Nous irons ailleurs.

Ay T.

Je commande 1000l de Mazoute à être livré pour le 30 novembre 2023 au prix de 970 € je suis facturé 1082,50 € on me stipule avoir mis 1116l. Je téléphone pour voir d’où vient ce malentendu car ma cave il y a du mazout la cuve à déborder car j’avais commandé 1500l de mazout le 04 Septembre 2023. j’ai été traité pour un moins que rien et je n’ai pas eu d’explication le monsieur m’a crier dessus je ne comprends pas cette professionnalisme c’est la dernière fois que je commande chez eux en plus je n’ai pas eux réponse à ma question même pas d’excuse je me suis fait gronder et crier dessus le monsieur est très très très désagréable sincèrement je ne vous recommande pas !!!!!!!!!!!!!!!!!

Thomas M.

Il serait peut-être temps de parler à la secrétaire/dame qui répond au téléphone... grossière à souhait. Déjà que les commandes sont très mal gérées... Client depuis des années, c'est terminé. Fuyez bien loin, ne soyez pas attiré par les prix plus attractifs qu'ailleurs (enfin 1 ou 2 centimes/L pas plus non plus) parce que ce n'est que le reflet d'une médiocre gestion (et d'un médiocre produit).