Pro-Spa-Piscine - Somme-Leuze

Hervé Woltèche

Juin 2023 : le module d'éclairage a été changé, il fonctionne correctement. Merci à Sylvain pour son intervention.

Mai 2023 : nous sommes toujours dans l'attente du remplacement du module d'éclairage de notre piscine, qui comme signalé, ne fonctionne pas depuis la mise en service de la piscine en septembre 2021.

Octobre 2021 :
Nous avons fait appel à Pro-Spa-Piscine au mois de Mars 2021 pour faire installer une piscine Gardipool Oblong en bois, enterrée. Celle-ci est maintenant opérationnelle, même si il reste encore quelques détails à régler.
Le chantier n'a pas été facile, difficultés d'accès, installation de la structure et de la filtration. Cependant, au vu des circonstances exceptionnelles de cette année, des solutions ont été trouvées. Le terrassier a fait un très beau travail pour le placement de la dalle béton et le remblaiement, avec placement d'un drain autour de la dalle pour évacuer les eaux. Lors du montage de la structure bois et l'installation du liner, celui-ci était mal installé. Il a donc été replacé correctement. Il était parfois difficile d'avoir les ouvriers sur le chantier pour que celui-ci soit terminé plus vite. Nous avons donc dû faire preuve de patience.
Malgré tout, nous sommes satisfaits du travail réalisé, même si des améliorations sont possibles dans la coordination et la communication pour les interventions sur le chantier.
Détails du chantier :
- Piscine Gardipool Oblong 6.20x4.90
- Traitement de l'eau par électrolyse au sel
- Pompe à chaleur full inverter
- Eclairage LED avec boîter télécommandé
- Robot Dolphin Zenit 15
En conclusion, Pro-Spa-Piscine et ses équipes (ouvriers piscinistes, terrassiers) ont fait en sorte que le chantier soit réalisé dans les règles de l'art, tout en devant gérer une série d'impondérables qui ont retardés la fin de celui-ci.
Bien sûr, les piscinistes sont nombreux, et ont dû faire face aux mêmes difficultés cette année. Cependant, je pense que Pro-Spa-Piscine saura en tirer les leçons pour améliorer son service dans les années à venir, et pérenniser ses équipes techniques pour offrir de belles réalisations.
Nous attendons maintenant les beaux jours pour en profiter pleinement.

Nancy Tielemans

Nous avons récemment acheté un sauna infrarouge, très belle qualité pour un prix raisonnable. Le vendeur était à l'écoute de nos besoins et nous a bien renseigné. Service après-vente nickel, nous avons eu quelques difficultés pour le montage, un technicien est venu très rapidement pour nous aider. Je recommande. Update 2024 : cette société a été mise en faillite en janvier 2024

anne du binks

---- Et hop, je te mets une société en faillite et le jour même j'en crée une nouvelle !!!! CDL-energie à Baillonville ----
Une société qui fait un travail exécrable et puis qui se met en faillite ! Deux ans de frais judiciaires, de réunions stériles et d'énervement pour une telle finalité. Je devrai en plus payer une autre entreprise pour changer mon liner mal posé. Ceci dit cette faillite est une bénédiction pour les ex hypothétiques futurs clients !

Benoit Boniver

Ayant acheté une piscine d'occasion, j'avais un problème pour retrouver une eau claire. Rendez vous pris avec Mr Thewys Michael de chez pro-piscine, il se déplace dans les 2 jours chez moi et constate un problème de filtration. Il me fait un devis que j'accepte et 3 jours après, un TOP technicien (Sylvain) intervient chez moi. Il m'installe une nouvelle pompe, prends le temps de m'expliquer ce que je dois faire !!! Résultat: 4 jours après, malgré une eau plus que verte et remplie d'algue, toute la famille profite maintenant d'une eau bleue. Merci à Pro-piscine, Mr Thewys et à Sylvain pour la réactivité et surtout pour le temps pris pour que tout soit au top. Un grand merci.

Michel Palange

J'ai eu un problème de filtration sur ma piscine âgée de 20 ans.
Je me suis adressé à Pro-Spa-Piscine. Je tiens à féliciter cet établissement pour sa réactivité en pleine saison ainsi que pour son efficacité. Avoir un élément de la société qui se déplace un vendredi à 16h30 pour venir finaliser le travail, ça ne court pas les rues alors que la piscine n'est pas une de leur réalisation.
Je ne peux que recommander cette équipe pour tout ce qui concerne les piscines. Encore merci !

Stephane Gerardin

Nous avons fait confiance à Pro-spa-piscine pour l'achat d'un kota lors du salon Déco jardin a Ciney. Nous sommes en Lorraine (France).
L'ensemble des collaborateurs ont fait preuve d'une très grande disponibilité, réactivité, professionalisme.
Le kota est de très bonne facture, de belle finitions, nous sommes plus que satisfait, du pure bonheur a utiliser.
Un grand Merci à l'ensemble de l'équipe et plus particulièrement à Frédéric et Sylvain, pour leur bonne humeur, engagement, qualité de travail et sérieux .
Nous recommandons les yeux fermés, je recommande

Jean-pierre Vandersmissen

Réalisation : piscine traditionnelle.

Aspects positifs : qualité du travail fourni et équipement de premier choix

Nouveau secteur piscine en pleine expansion dans l’entreprise devant faire sa maladie de jeunesse. Travail professionnel et sérieux dans l’exécution, personnel sur chantier très agréable, équipement technique proposé de marque reconnue, nous sommes très satisfaits des prestations fournies et du résultat obtenu.

Entreprise à recommander.👍

clette helene

UNE CATASTROPHE!!!! Courage, fuyez!
Un beau projet transformé en cauchemar…et je pèse mes mots!
Il nous faudra longtemps avant d’oublier et profiter de notre piscine qu’on ne sait même pas voir en peinture.
Incompétence, instabilité, absence de professionnalisme, client laissé à l’abandon, absence de maître d’œuvre sur chantier (sauf le client) irrespect total et mépris du client, travail effectué en dépit des règles de l’art, bâclé, inachevé, sale,… (par manque d’expérience et de temps des ouvriers) planification en dépit du bon sens, commande comportant de nombreuses erreurs et retards systématiques ayant entrainé de nombreux problèmes.
La liste est évidemment non exhaustive…

Le technico commercial du département piscine est un être arrogant, égocentrique, d’une mauvaise foi crasse, d’une parfaite incompétente avec une capacité de remise en question proche de zéro. En plus de toutes ces qualités citées, il maltraite les ouvriers sous ses ordres (la plupart sont d’ailleurs partis ou ont été licenciés)
Il a aussi demandé, en pleine conscience, à ses ouvriers d’emporter des tuyaux nous appartenant (valeur 500€).
Les ouvriers nous l’ont dit et ont refusés d’obéir.
Merci à eux!
Excellent commercial (restons objectif)!
Quand il s’agit de faire signer le contrat et d’empocher, il sait se montrer sous son meilleur jour.
Bref, un brillant vendeur d’aspirateur!

Je vais anticiper vos réponses.

1) Je fais bien partie du listing client.
(Staelens/Clette)
2) Vous n’avez pas pu perdre mes coordonnées.
(Je l’ai pourtant souvent pensé vu l’absence de nouvelle)
3) Oui, c’était une reprise de chantier.
(Non, il n’y avait pas de malfaçon quand vous avez repris le chantier (une formalité selon vous))
4) Non, je ne suis pas une folle, une hystérique, ou que sais-je encore.
(Je suis juste dépitée et très en colère. D’ailleurs, pour avoir eu des contacts avec plusieurs autres clients, je suis loin d’être la seule dans le cas. Chez Pro-Piscine, l’exception est la règle!)

Je pensais qu’à un moment les patrons se rendraient compte des problèmes liés spécifiquement au responsable et au département piscine ouvert récemment, en vain.
Je considère donc, qu’ils cautionnent d’où mon avis Google concernant la société.

J’espère que mon avis vous sera utile.
Réfléchissez, lisez, comparez, écoutez.
Un bon pisciniste a un planning complet pour 1,2 ou même 3 années.
Une piscine est un gros investissement et peut vite devenir un cauchemar éveillé.