Rêv'extérieur - Magasin de jacuzzi, spa, spa de nage, piscine, sauna & hammam - Luxembourg - Hesperange

Ronnie Stiefer

Dès le premier accueil en magasin, jusqu'à la dernière minute de l'installation une pure satisfaction. Une gentillesse et un savoir-faire de grande qualités et de haut niveau. Une visite des lieux
avant la commande pour prendre les mesures et contrôler la structure. La livraison et installation se sont déroulé sans moindre problème. À l'écoute et un conseil au plus grand soin. Un véritable plaisir. Merci encore une fois.

Rui Paiva

On voulait un sauna intérieur sur mesure.
De la partie commercial jusqu'à l'installation, tout c'est très bien passé.
Personnel attentif et très professionnel, délais respectés, super expérience.

Luc Dupong

La consultation ainsi que la disponibilité de l’équipe ont été vraiment bonnes. Il en est de même pour le jacuzzi qui est d’une très bonne qualité.

Toutefois, au moment du montage même, il y eut un défaut au niveau de la sonde, problème réglé rapidement. Deux mois plus tard, nous avons constaté une fuite importante nous causant de grandes dépenses (vidange complet du jacuzzi) et qui probablement a cassé le flotteur. Aucun geste commercial ne nous a été proposé, on a même voulu nous faire payer le flotteur disant, sur un ton accusateur, que nous étions responsables de la cassure. Trois mois plus tard, au moment de nettoyer le filtre, nous avons constaté que le fixateur noir s’était à son tour cassé. On nous a accusés de l’avoir forcé en vissant, ce qui est impossible vu que la vis tourne dans le vide. Nous avons dû en payer un nouveau.

Il est regrettable que les clients soient constamment accusés d’avoir cassé quoi que ce soit.

Patrick Pianon

C’est une société surtout axée sur la vente et donc en cas de soucis ( et il y en a en raison de mauvaises installation) ces gens trouvent en permanences des excuses sans pour autant résoudre les problèmes). Au niveau dépannage vous pouvez les oubliés les week-end et surtout lors des congés annuels! Si vous avez le malheur de stopper une fuite importante d’eau alors qu’ils n’interviennent pas durant 2 semaines, vous êtes accusés d’avoir touché au système et donc être hors garantie…. alors que l’ installation de départ en était la cause. Société orientée à un maximum de vente … et à ne pas compter dessus pour un service après vente, même urgent.

Roberto Duarte

Equipe professionelle du début à la fin. J’ai beaucoup apprécié l’explication lors de la mise en eau,le technicien s’est pris le temps de bien m’expliquer et m’a également très bien documenté. Je les recommande 👌🏼

Sebastien Gerard

Professionnelle, rigoureuse et sympathique équipe ! Merci à Rev'Extérieur de nous avoir conseillé et accompagné pour le choix de notre SPA.

Joël Fouyon

Nous avons choisi un spa Villeroy et Boch A6L premium
Tout à fait satisfait, bon conseil, bon accompagnement.
Le client ne peut être que satisfait.
Nous avons apprécié la transparence et la flexibilité .
La pose était très professionnelle sans stress et sans problème avec de bonnes explications sur les produits.
Bravo à toute l'équipe.
FOUYON Corinne et Joël

Franck BEDELL

Nous avions un projet d'installer un Spa à l'extérieur de notre maison. Nous avions cherché un partenaire local pour pouvoir nous aider dans nos démarches et c'est pour cela que nous avions passé la porte de chez Rêv'extérieur.
Notre première expérience a vraiment été très enrichissante avec la commerciale qui a pris le temps de nous expliquer et de nous montrer les différents modèles afin de trouver celui qui nous correspondrait le mieux.
Elle nous a ensuite supportés dans nos démarches et la commande de notre spa.
Le jour de l'installation, l'équipe technique est arrivée et à mis en place le SPA avec un très grand professionnalisme et beaucoup de sympathie.
Utilisateur maintenant depuis 2 mois je suis ravis du choix, et je recommande vraiment les équipes de Rêv'Exterieur car ils restent disponible encore aujourd'hui pour nous donner des conseils sur l'entretient, ce qui est vraiment très appréciable !