Van der Valk Hotel Luxembourg-Arlon - Arlon

Christian L.

Un établissement de grande qualité malgré sa proximité avec l'autoroute. Le spa offre des prestations d'excellent niveau et pourrait encore s'étoffer dans les mois à venir. Les chambres et les infrastructures sont impeccables. Une fois les derniers ajustements organisationnels réalisés, cet hôtel atteindra un niveau d'exception.

J. L.

Un séjour exceptionnel, une expérience inoubliable !

J’ai passé un week-end merveilleux avec mon compagnon et notre petit chien à l’hôtel Van der Valk Luxembourg, et ce séjour restera gravé dans ma mémoire.

Dès la réservation sur Booking, la communication a été absolument parfaite. Des réponses rapides, un suivi impeccable et même des messages WhatsApp pour faciliter notre arrivée : un service aux petits soins avant même d’avoir franchi la porte de l’hôtel.

Nous avons dormi deux nuits dans un confort absolu. Moi qui me réveille souvent la nuit, j’ai dormi d’un sommeil profond et réparateur, tant la literie est d’une qualité exceptionnelle. Un véritable cocon de douceur !

Côté restaurant, une expérience gastronomique à la hauteur de nos attentes. Nous avons pris tous nos repas sur place, matin, midi et soir, durant ces trois jours, et chaque plat était un véritable délice. Mention spéciale pour le burger, l’entrecôte, le magret de canard, les raviolis aux truffes et tous les desserts. Tout était savoureux, généreux et d’une fraîcheur irréprochable. Nous avions à peine terminé nos repas que nous attendions déjà avec impatience le suivant. Nous avons même prolongé notre séjour de quelques heures pour savourer un dernier lunch avant notre départ !

L’hôtel dispose désormais d’un Spa flambant neuf, et quel luxe ! Un lieu magnifiquement décoré avec goût et élégance, d’une propreté irréprochable et d’un confort absolu. Bien que les travaux extérieurs ne soient pas encore terminés, cela n’a en rien gâché notre détente et notre plaisir. Un grand merci à Daniela, qui nous a offert une visite détaillée et un accueil absolument parfait.

Mais ce qui fait la vraie force de cet hôtel, c’est sans aucun doute son personnel exceptionnel. J’ai séjourné dans de nombreux hôtels, mais celui-ci se démarque par une attention et une bienveillance rares. Chaque membre de l’équipe fait tout son possible pour offrir un service irréprochable avec une gentillesse sincère et un professionnalisme exemplaire.

Un immense merci à Hélène, Lucas, Mélanie, Daniela, Lionel, Charles ainsi qu’à toute l’équipe de la réception pour leur accueil chaleureux et leur dévouement. Un merci tout particulier à Daniela, qui a retrouvé mon sac (tellement j’étais dans le lâcher-prise !) et qui nous a tant gâtés tout au long du séjour. Et encore 1000 excuses à Lionel de la part de Stella, il saura de quoi il s’agit !

Nous souhaitons aussi remercier tout le personnel dont nous n’avons pas retenu le prénom, mais dont la gentillesse et le professionnalisme ont rendu notre séjour encore plus agréable.

Enfin, une petite suggestion : pourquoi ne pas proposer une boutique où l’on pourrait acheter les délicieux biscuits et les petites douceurs servies au petit-déjeuner ou avec le café ? Ils sont tellement savoureux qu’on aimerait en emporter un peu chez soi !

Je suis encore à l’hôtel en écrivant ces lignes, et je pense déjà à mon prochain séjour ici.

Un grand merci pour cette parenthèse enchantée, et à très bientôt !

Stéphanie S.

Nous revenons d’un week-end à l’hôtel Van Der Valk d’Arlon - escapade détente

L’hôtel est superbe et très propre.
Aucun bruit dans les chambres le matin, c’est agréable de ne pas se faire réveiller par les douches de la chambre voisine.

Le petit déjeuner très bon et varié. Même quelques bulles pour fêter ça!

Le personnel de l’accueil adorable.

Concernant le spa qui vient d’ouvrir, il n’est pas encore terminé. Certaines douches ne fonctionnent pas encore, les casiers ne sont pas encore en état de fonctionnement, la piscine n’est pas terminée, vous avez donc vue sur des monticules de terre… dommage.
De l’eau et du thé à votre disposition mais sans plus. Dans le jacuzzi vous voyez les hommes de chantier dans le bâtiment en face.

Aucun personnel sur place, les plaids mouillés restent sur les gros cousins alors que les clients sont remontés en chambre.

Ça sera probablement magnifique une fois terminé mais je conseille d’attendre la fin des travaux.

Lana V. W. (.

Nous avons eu quelques difficultés avec notre voiture électrique et avons fini par venir ici pour la recharger et passer la nuit. Malgré la situation stressante, l’accueil a été remarquable. La personne à la réception a été d’une grande aide nous guidant calmement dans ce dont nous avions besoin. On est très satisfait du service client ici, et cela a vraiment fait la différence dans notre expérience. Merci !

Jacques B.

Très heureux de notre séjour. La chambre sera plus agréable quand les travaux exterieurs seront finis.
Des peignoirs seraient appréciés.
Séjour cadeau d'anniversaire de mon épouse qui était enchantée donc c'est parfait 👌

Yannick B.

Nous sommes allé manger au restaurant. La nourriture y est très bonne et les serveuses sympathiques. Mais le service est à revoir. Les apéritifs qui sont arrivés n'étaient pas les nôtres, ensuite les entrées n'étaient pas correctes, puis les plats n'étaient pas les bons non plus, on a reçu de l'eau plate alors que nous avions commandé de l'eau pétillante et enfin il y avait une erreur dans l'addition. Bref, rien n'était juste. Au final on a bien reçu ce que l'on avait commandé et la très bonne saveur des plats à sauvé notre repas. On s'attend à un service de meilleure qualité pour un Van Der Valk.

Véronique C.

Nous avions déjà séjourné dans la suite, qui était top. Pour le dernier séjour, nous avions une chambre standard et pourtant très spacieuse. Les chambres sont accueillantes et propres, la déco soignée. Le Spa, la nouveauté, est magnifique, spacieux, propre. La salle fitness immense et bien équipée. Le petit déjeuner est très fourni, tant en sucré qu'en salé. Le personnel est souriant et disponible. Nous attendons avec impatience l'offre de massages et que les travaux concernant l'espace bien-être soient finis pour revenir!

Yves J.

Un brunch avec mes enfants et petits enfants. Un moment de bonheur et des buffets de qualité. Le personnel très gentil, très professionnel. Grand merci à vous tous.