Welvaere BvBa | Hottub en Sauna - Deinze

Vic Leclercq

Après une longue comparaison entre les différents prestataires de ce type de produits, nous avons choisi un bain nordique chez eux. Ce qui a guidé notre choix, pas le prix mais le professionnalisme et la qualité des jets hydro-massant. Le must de tout ce qu'on a essayé ?

Grégory Cleynhens

Ovalti ducktub aangekocht 1 jaar geleden.

Sedert april 2024 hebben we gemerkt dat er osmose is aangetroffen op de fout, na contact met de winkel blijkt dit over een slechte kwaliteit van kuip.

We hebben in april 2024 een mail gestuurd omtrent de kwaliteit van de kuip en sedert toen worden we steeds achteruit geschoven zonder een oplossing nog een datum wanneer ze dit komen oplossen.

Als je contact opneemt met de klantendienst kan letterlijk niemand je verder helpen of willen ze je niet verder helpen want je krijgt steeds hetzelfde antwoord " we weten niet wanneer jouw jacuzzi zal opgehaald worden"

Je krijgt als klant werkelijk het gevoel dat je niet van belang bent & dat ze hun geld hebben ontvangen voor de aankoop zodat je zelf met de problemen kan blijven zitten.

Nadat onze jacuzzi hopelijk ooit zal retour genomen worden & gemaakt is mogen ze er zeker van zijn dat we NOOIT nog hen zullen adviseren nog zelf iets zullen aankopen.

Alles behalve een aanrader.

Sven Van Peer

Op 6 weken tijd een Ducktub Oval geleverd gekregen na bestelling. Zeer professionele levering, stipt op tijd, met zorg in elkaar gezet en een goede uitleg gekregen, technieker Maarten nam zijn tijd en wist waarover hij sprak. We hebben we hem dezelfde dag volledig operationeel gekregen en al van kunnen genieten. De hottub is van heel degelijke kwaliteit en prachtig om naar te kijken (en in te zitten). Bedankt voor de goede service en het advies van verkoper Lorenzo!

Keshia G

We zijn niet echt tevreden over de Belgische service (Deinze)
Er werd ons verteld dat we alles zelf moesten installeren en dit binnen de 7dagen of onze garantie viel weg.. toen we vroegen of dit niet in de service inbegrepen was zeiden ze dat dit niet kon en dat het niets inhield om dit zelf te doen. Na 3uren zoeken hoe en wat ontdekten we zelfs dat er een lek zat.. al hun voorgaande verkoop praatjes "je mag ons altijd bellen als er iets is" zijn een grote leugen.. berichten bleven onbeantwoord en aan de telefoon (als ze dan al opnamen) hielden ze ons aan het lijntje en lieten ons gefrustreerd achter.. na iets meer dan een week hebben we dan maar met Nederland zelf contact opgenomen. Top service daar. Enkele dagen later stond er meteen iemand voor de deur op alles te bekijken, toen ik alles vertelde stond hij versteld van mijn beklag.. hij vondt het erg spijtig
dat door de service in Deinze de naam van welvaere besmeurd.. blijkbaar hebben ze speciaal iemand die alles komt installeren en hebben we 3jaar garantie.. hij heeft het bedieningspaneeltje herplaatst (die zat ook verkeerd) en heeft ons van het lek afgeholpen..
Ik raad iedereen aan om rechtstreeks met Nederland contact op te nemen om een hottub of dergelijke te kopen..

We kunnen nu eindelijk genieten van onze hottub dankzij welvaere Nederland!!

Haus Liene

Langs geweest om te informeren voor een hottub en zeer goed geholpen door Lorenzo. Ondertussen hottub besteld om er van te genieten in de Oostenrijkse bergen.

Paul De Grove

Mooi aanbod, prijs / kwaliteit prima voor o.a. sauna's, we hebben net een barrol sauna besteld, wordt reeds in december geplaatst

Johan & Sylvie

We zijn uiterst tevreden omtrent de kwaliteit en vooral de service van de firma Welvaere.
Van bij het begin kregen we een duidelijke uitleg en prijszetting van Pieter omtrent een hottub, en uiteindelijk ook een barrelsauna. Sinds een tijdje zijn we de trotse eigenaars van beide, en willen we nu nog eens alle medewerkers van de firma Welvaere in de bloemetjes zetten, en van harte bedanken voor de uitmunde service !!!
Echt waar, je kan nergens beter zijn als je de aanschaf van een hottub of barrelsauna overweegt.

Tim Kusters

Topervaring met deze firma. Het eerste telefonisch contact, de correcte deskundige uitleg ter plaatse, het goed gevoel te krijgen (geen opdringerige verkooppraatjes), kortom een zeer aangename beleving. Verkoper Pieter is een topper in zijn vak. Ook de na-service door Alwin is er eentje waar veel firma's van kunnen leren. Een (gelukkig zeer weinig voorkomend) probleem gehad aan de polyesterkuip. 1 telefoon en mail met foto's, resultaat: een volledige nieuwe hottub incl alle accessoires! Misschien niet de goedkoopste maar kwaliteit en service zijn vaak onbetaalbaar. Een aanrader!!